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西阜分公司寨北收费站再次开展岗位技能比武活动

【 作者: 寨北收费站   来源:   点击数:378   更新日期:2019-04-01

    3月29日下午,西阜分公司寨北收费站开展了开站运营后第二次岗位技能比武活动。此次岗位技能比武分为肢体礼仪竞赛、交通疏导手势竞赛和业务知识考试三部分。
    在肢体礼仪竞赛中,各班组按照岗前准备、列队上岗、发卡作业、收费作业、列队下岗的流程,依次展示了班组收费工作。

     在交通疏导手势竞赛中,分解动作、连贯动作中,是熟练的停止、直行、左转弯等手势信号的转换。寨北站交通疏导手势竞赛不仅比姿态端正、整齐划一,还要比班组的着装规范、精神振作。

      在业务知识考试中,客观题涵盖文明服务、特殊情况具体操作、收费政策、收费人员星级考核等多面知识,主观题结合一线实际,避开死记硬背的“旧知识”,突出思考与运用。
      岗上做,岗下练。作为太行山高速石家庄段第一个开通运营的收费站,寨北收费站一直将文明服务、业务技能作为收费管理的重中之重。开展岗位技能比武,以相互竞争相互学习,达到共同提高,提升全站服务水平。

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